Sieć internetowa zrewolucjonizowała współczesny świat. Możliwość błyskawicznego przesyłania informacji i łatwego kontaktu z innymi ludźmi na całym świecie, odmieniły naszą codzienność. Przykładem mogą tu być zmiany w administracji publicznej takie jak wprowadzenie cyfrowych urzędów. Dzięki nim przyspieszeniu uległo tempo załatwiania spraw. Nie trzeba też tak często pojawiać się osobiście w urzędzie. Część problemów z którymi udawaliśmy się wcześniej do urzędu możemy teraz załatwić siedząc przy własnym biurku. Jest to oczywiście niezmiernie wygodne dla ludzi którzy z jakichkolwiek względów nie mogą się swobodnie poruszać. Nie są one zmuszane do stania w długich kolejkach i uganiania się po urzędzie z masą papierowych formularzy. Co więcej dostęp do cyfrowych urzędów z reguły możliwy jest także z urządzeń mobilnych. Dzięki temu praktycznie z każdego miejsca w którym jest sieć internetowa możemy uzyskać informacje dotyczące działania urzędu. Funkcjonowanie cyfrowego urzędu przyczyniło się również do wzmocnienia przejrzystości działań administracji publicznej. Każda zainteresowana osoba może teraz w każdej chwili zerknąć na regularnie zamieszczany na stronie urzędu, Biuletyn Informacji Publicznej. Zdobycie papierowej wersji tego periodyku wymagało większej determinacji dlatego teraz cieszy się on większym zainteresowaniem. Następną zaletą cyfrowego urzędu jest zwiększona kontrola nad ruchem dokumentów w administracji. Klienci urzędu mogą dowolnym momencie uzyskać informację o tym na jakim stadium znajduje się obecnie ich sprawa.