Coraz więcej się mówi o tym, jak istotne są badania użyteczności ², jednakże wciąż jest to dość nowatorskie działanie i nieznane dla wielu osób. Mają one na celu zdobyć jak największe informacje, ażeby wiedzieć, jak poprawić naszą stronę czy jak ułatwić obsługę normalnym kontrahentom. Istnieje kilka sposobów, ażeby takie badanie zrobić, jednakże robią je jedynie chłopcy i dziewczęta, które doskonale znają taki sposób badania. Ponieważ jednakże wciąż jest to bardzo nowatorska metoda zdobywania treści o tym, jak postrzegają nasze witryny internetowe potencjalni kontrahenci. Ponieważ jednakże mało osób wie, że ogólnie rzecz biorąc takie badania mogą nam pomóc w unowocześnieniu naszej firmy, ciągle niewiele osób z nich korzysta. Kiedy chcemy, by nasza strona była bardzo przejrzysta, powinieneś zdecydować się ma audyt użyteczności. To funkcjonowania, które mają na celu sprawdzenie, czy nasza strona jest przyjazna nabywcy czy nie. Taki audyt polega na tym, iż testuje się, jak bardzo łatwo czy trudno jest np poruszać się po danym sklepie internetowym. prostota posługiwania się danym sklepem czy stroną, w zasadzie jest bajecznie istotne, ponieważ jeżeli już będzie trudno, wtedy kontrahent szybciej wejdzie na stronę konkurencji a do nas nie wróci. Ów audyt to zwyczajnie zweryfikowanie i rozważenie, dlaczego dana strona tak działa, i co z tego wynika. Takie funkcjonowania pozwalają na zweryfikowanie efektywności danej strony i ewentualne wprowadzenie poprawek, które będą pomagały stronie funkcjonować. W ostatnich latach coraz więcej się mówi o badaniach takich jak eyetracking. To badanie, polegające na tym, ażeby dowiedzieć się, w jaki metodę dana osoba czy grupa nabywców postrzega daną witrynę. Wszystko w takim badaniu jest istotne, ponieważ od wyników owych badań, zależy czy będziemy mieli nabywców i jak nasza witryna powinna się przerobić. Absolutnie wszystkie detale są istotne, ponieważ od twego zależy, czy nasza strona będzie jak najlepsza. Prawie każde zachowanie nabywcy jest brane pod uwagę. Jeżeli badana osoba sukcesywnie pomija ilustracje w danym miejscu, oznacza to, ze nie powinno ich tam ogólnie rzecz biorąc być. Jeżeli badana osoba reaguje źle na bardzo ciemne kolory, nie powinny one być takie ciemne. Z pewnością brana jest po uwagę spora większość badanych a nie właściwie każdy oddzielnie, gdyż są różnorodne gusta.